一、 服务理念 ---全心全意，尽心尽力
服务体现了一个公司的实力和承诺，庆云县鲁冠体育器材厂借雄厚的实力，全心全意为客户提供售前、售中和售后服务。

二、 服务宗旨 ---以客为先，客户至上
庆云县鲁冠体育器材厂奉行"以客为先，客户至上"的宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。

三、服务规范 ---诚信、专业、高效、迅捷
为更好地服务客户，庆云县鲁冠体育器材厂建立了标准、规范的客户服务体系，为客户提供的个性化服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对鹏展体育的信心与认同。

四、服务承诺
1）保修期内非人为出现质量问题，我们负责免费维修保修期过后，我们保证以最优惠的价格提供备件和保养服务；
2）所建造的体育场地保证使用八年以上，两年免费清洗一次，三年免费画线一次；
3）定期回访并不定时进行场地维护保养；